Työyhteisön sisäinen viestintä
Ota työyhteisön sisäisen viestinnän monipuolinen tehtäväkenttä haltuusi. Mitä on hyvä tietää sisäisen viestinnän suunnittelusta, organisoinnista ja käytännön kehittämisestä. Lue lisää...
Esimies viestii!
Esimiesasemassa työskenteleville sekä organisaation johdossa toimiville suunnattu päivän koulutus auttaa rakentamaan ymmäryystä esimiehen monista viestintärooleista ja neuvoo, mistä hyvä vuorovaikutus syntyy. Lue lisää...
Viesti ja vaikuta!
Tule kehittämään valmiuksiasi erilaisia työelämän esiintymistilanteita varten sekä hakemaan varmuutta yleisön edessä puhumiseen. Kurssilla opit, miten suunnitelmallisuus antaa tukea esiintymiseesi ja ymmärrät vuorovaikutteisen esiintymisen merkityksen ja osaat soveltaa sitä omassa esiintymisessäsi. Lue lisää...
Viestintätaidot ja työhyvinvointi
Opi viestimään ymmärrettävästi, tehokkaasti ja tavoitteellisesti omassa työyhteisössäsi. Koulutus on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat kehittää työelämässä tarvittavia vuorovaikutus- ja viestintätaitojaan. Lue lisää...
Sosiaalinen media haltuun
Hyödynnä sosiaalista mediaa markkinoinnissa ja asiakassuhteiden ylläpidossa! Sosiaalinen media tarjoaa uusia mahdollisuuksia keskustella asiakkaiden kanssa ja ohjata kiinnostuneita kotisivuillesi. Lue lisää...
Ratkaisukeskeinen neuvottelu
Neuvotteluissa onnistuminen vaatii hyvää vuorovaikutusta ja neuvotteluprosessin eri vaiheiden tuntemusta. Kurssilla saat työkaluja ratkaisukeskeisen neuvotteluun ja opit hallitsemaan neuvotteluprosessin eri vaiheita. Lue lisää...
Muutosviestintä haltuun
Opi ymmärtämään muutosprosessia ja viestimään muutoksessa tavoitteellisesti. Esimiehille ja henkilöstölle suunnatulla päivän kurssilla paneudutaan siihen, kuinka henkilöstö pidetään mukana muutoksessa informoituna ja innostuneena. Lue lisää...
Viesti tehokkaasti
Yritysten, järjestöjen ja julkishallinnon organisaatioissa toimiville suunnattu kurssi antaa vankat perustiedot verkkoon kirjoittamisen ominaispiirteistä, sähköpostiteksteistä sekä tiedotteiden laatimisesta. Lue lisää...
Asiakaspalvelun vuorovaikutustaidot
Hyvän vuorovaikutustilanteen luominen on ensimmäinen askel kohti asiakastyytyväisyyttä. Asiakaspalvelun vuorovaikutustaidot -kurssin tavoiteena on nostaa asiakaspalvelutyön tuloksellisuutta ja lisätä asiakaspalvelutyötä tekevien työmotivaatiota. Lue lisää...