Jämäkkyyttä asiantuntijan viestintään ja työelämän esiintymistilanteisiin

Kohderyhmä: Koulutus on suunnattu henkilöille, jotka työssään pyrkivät puheellaan vaikuttamaan kuulijoihinsa sekä niille, jotka haluavat kehittää omia työelämän vuorovaikutustaitojaan.

Tavoitteet: Koulutus antaa valmiuksia asiantuntijatyön haasteellisiin viestintätilanteisiin: Kuinka motivoin, annan palautetta, kiitosta, kritiikkiä? Miten ilmaisen itseäni kiinnostavammin ja selkeämmin vuorovaikutustilanteissa sekä työelämän esiintymistilanteissa. Kurssilla käydään läpi myös sanattoman viestinnän merkitystä ja harjaannutaan aktiiviseen kuunteluun.

Sisältö:

 

Jämäkkyyttä oman viestintään

• Miten motivoin muita, delegoin ja luon myönteistä ilmapiiriä
• Rakentava ja kriittinen palaute – miten annan ja vastaanotan palautetta, erilaiset palautemallit
• Kuinka tulla assertiiviseksi viestijäksi

Työelämän esiintymistilanteet

• Tarkoituksenmukainen valmistautuminen
• Vaikuttavuutta sisältöön
• Havainnollistaminen
• Kohdennettua, tilanneherkkää ja mukautuvaa vuorovaikutusta
• Sanaton viestintä lisäarvona

Toteutus: Ennen koulutusta osallistujat valmistelevat lyhyet esitykset, jotka esitetään ja käydään läpi yhdessä koulutuspäivän kuluessa.

Ryhmäkoko: Noin 10-20 hlöä.