Kohderyhmä: Koulutus on suunniteltu eri alojen esimiehille ja asiantuntijoille, jotka joutuvat osallistumaan erilaisiin neuvottelutilanteisiin.

Tavoite: Oppia hallitsemaan neuvotteluprosessin eri vaiheet, harjaantua johtamaan neuvottelutilanteita tehokkaasti sekä oppia toimia puheenjohtajana. Kurssilla opit valitsemaan tilanteeseen sopivat strategiat ja taktiikat sekä harjaannut toimimaan tarkoituksenmukaisesti erilaisissa neuvottelutilanteissa.

Sisältö:

• Vuorovaikutus neuvotteluissa: ilmapiiri, neuvottelun johtaminen, puheenvuoro, kuunteleminen
• Erilaiset neuvottelutilanteet
• Neuvottelu on prosessi: valmistautuminen, neuvottelun elementit, tulosten ja työskentelyn arviointi
• Neuvottelustrategian valinta: erilaisia neuvottelutaktiikoita, neuvottelutyylin merkitys
• Ratkaisukeskeinen neuvottelu

Toteutus: Valmennus koostuu lyhyistä johdannoista aiheisiin, joiden yhteydessä tehdään pari- ja ryhmäharjoituksia.

Ryhmäkoko: Enintään 12 osanottajaa.